Optimizamos la inversión de su marca en prensa, radio
y televisión mediante un nuevo concepto de campaña
en la que se prolonga la relación con la audiencia en
un entorno interactivo. Los servicios de 101rpm en el área
del Marketing cross-media cubren los siguientes aspectos:
Gestión global de la campaña, incluyendo
creatividad, producción y gestión en todos
los soportes (prensa, radio, TV y medios interactivos).
Spin-offs de una campaña. El objetivo de
esta línea creativa es convertir una campaña
en una auténtica experiencia de usuario para el receptor.
Se basa en la imagen de la campaña para crear contenidos
(sites, descargas, juegos, cadenas de mensajes SMS...) relacionados
con el spot. Un spin-off profundiza en los personajes y
situaciones representadas, recrea relatos subordinados y,
en definitiva, propone a la audiencia un divertimento que
les invite a pasar el mensaje a otros.
Módulos interactivos: Diseño de
un reclamo para la captación de clientes interesados
que participen activamente en la campaña mediante
promociones y sorteos, solicitudes de información,
etc. Gracias a nuestra plataforma telefónica de última
generación podemos desarrollar modelos muy avanzados
de servicio tanto por voz, SMS, wap e Internet, o mediante
la combinación de varios soportes de modo simultáneo.
Experience Marketing: creación de un nuevo
soporte que permite a la audiencia conocer a fondo el producto
promocionado. Nuestros servicios en esta categoría
incluyen demostraciones de producto, guías de utilización,
foros de usuarios, tests de producto, servicio de envío
de muestras, clips multinedia (texto, audio y vídeo),
etc.
Programas de Fidelización
Clubes de clientes. Puesta en marcha y mantenimiento.
Gestión de un pool de marcas asociadas al programa
con descuentos y ventajas. Gestión de la comunicación
directa con los socios (novedades, promociones, sorteos,
etc.). Diseño y gestión de un Centro de Servicios
del socio a través de Internet y el teléfono.
Gestión de eventos para socios: kdadas, fiestas,
conciertos de música, premieres de películas,
etc.
Tarjetas Affinity. Búsqueda del partner
financiero para el programa. Consultoría estratégica,
planificación de un programa de ventajas, diseño
de la campaña de captación y fidelización
de usuarios. Mantenimiento del programa. Diseño del
Back-office.
Programas de puntos. Planificación estratégica.
Planificación de recursos. Puesta en marcha y gestión
del programa.
Programas MGM. Campañas de marketing viral
encaminadas a la captación de nuevos clientes. Diseño
estratégico de servicios y ofertas que añaden
un componente relacional al producto.
Centros de Atención al Usuario. Servicios
de información y consulta para usuarios de un producto
y miembros de un programa de fidelización. A través
del teléfono (voz, SMS y WAP) e Internet. Información
personalizada. Foros de usuarios de un producto administrador
por un equipo de moderadores. Creación de guías
de producto, análisis de las cuestiones más
planteadas por los usuarios, etc.
Campañas de fidelización. Gestión
de promociones (sorteos, concursos, regalos, etc.). Nuestro
servicio incluye tanto la gestión de front-end como
la gestión de los envíos.
Permission Marketing
E-mailings. Cubrimos el ciclo completo de un envío:
creatividad, copy, y gestión del envío. Nuestra
metodología cuida especialmente la medición
del impacto de la acción, en términos de respuestas,
tráfico generado, ventas inducidas, etc.
Platoforma de SMS Push. Disponemos de una plataforma
tecnológica de última generación y
hemos firmado acuerdos con las tres operadoras actualmente
en el mercado para garantizar la velocidad y calidad de
los envíos. Diseñamos sistemas de respuesta
del usuario en entornos SMS, voz y web que refuerzan la
efectividad a la campaña.
Protección de datos: Gestión del
registro de las bases de datos. Servicio de consultoría
y auditoría de ficheros conforme a la LORTAD.
Comunidades online
Análisis de percepción de producto.
Somos expertos en la localizacion de lugares de Internet
en los que se está hablando ahora de su producto
(sites temáticos, foros, chats, etc.). Realizamos
informes sobre la percepción que los usuarios tienen
sobre su producto y podemos -siempre en el nombre del cliente
que nos contrata, evitando el anonimato- intervenir en dichas
conversaciones para extender su mensaje.
Creación de comunidades. Una comunidad
de usuarios bien gestionada puede ahorrarle mucho dinero
en marketing. Es muy posible que sus clientes sepan más
que usted sobre su producto: pueden ayudar a otros usuarios
a sacar más provecho de su utilización resolviendo
dudas; le sugerirán mejoras para la próxima
versión; las conversaciones generadas por una comunidad
pueden decirle más sobre tendencias de futuro que
el mejor estudio de mercado.
Clientes División Marcas de Consumo
Club Nokia
Recoletos Grupo de Comunicación
Comunitel
Viajar Bajo Precio
Nokia
Optenet
Ediciones Cristiandad
Telefónica Móviles - Music Deli
Creade
